Общи условия
Последна актуализация: 6 юли 2025 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между посетителите и клиентите на уебсайта и онлайн магазина („Сайта“) и:
„Прогугъл“ ООД
ЕИК: 206510300
Седалище и адрес на управление: Република България, с. Бенковски, ул. 5-та № 26
Имейл: probiotivbreath@gmail.com
Телефон: +359 0877635091
Посещавайки, разглеждайки или използвайки този Сайт, Вие приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Сайта.
1. ДЕФИНИЦИИ
- Администратор / Търговец – „Прогугъл“ ООД
- Потребител – всяко физическо лице, което използва Сайта
- Клиент – лице, което прави поръчка през онлайн магазина
- Сайт / Онлайн магазин – уебстраницата, на която се предлагат и продават продуктите
- Стока / Продукт – всички артикули, предлагани за продажба чрез Сайта
2. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи условия уреждат:
- правилата за използване на Сайта
- условията за покупка на продукти
- начините на плащане и доставка
- правата и задълженията на страните
- правото на отказ от договор
- гаранции, рекламации и защита на личните данни
3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА
3.1. Потребителят има право да разглежда съдържанието на Сайта, да прави поръчки и да използва всички функционалности, без да нарушава българското законодателство.
3.2. Забранено е:
- злоупотреба с функционалностите на Сайта
- нерегламентиран достъп до сървъри, данни или системи
- предоставяне на невярна или подвеждаща информация
3.3. Търговецът има право да променя съдържанието, цените и условията по всяко време.
4. ЦЕНИ, ПОРЪЧКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
4.1. Всички цени са в български лева, с включен ДДС.
4.2. Поръчка се приема, когато:
- клиентът попълни формата за поръчка
- потвърди данните и ги изпрати
4.3. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от Търговеца (по имейл или телефон).
4.4. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:
- липса на наличност
- невярна информация
- съмнения за злоупотреба
5. ПЛАЩАНЕ
Предлаганите методи за плащане са:
- наложен платеж при доставка
- плащане с карта (където е приложимо)
- банков превод (ако е наличен)
Всички плащания се обработват чрез лицензирани доставчици на платежни услуги.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставките се извършват чрез избрани куриерски фирми.
6.2. Срокът за доставка е обичайно между 1 и 3 работни дни, освен ако в описанието на продукта не е указано друго.
6.3. Клиентът е длъжен да осигури приемане на пратката.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ (ОНЛАЙН ПОКУПКИ)
7.1. Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване.
7.2. Правото на отказ важи само ако продуктът:
- е в напълно запазен търговски вид
- не е използван
- не е отварян (за хранителни добавки и други хигиенни продукти това е задължително)
7.3. Търговецът възстановява сумата по банков път в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт.
8. РЕКЛАМАЦИИ
8.1. Клиентът може да подаде рекламация при:
- дефектна стока
- несъответствие с описанието
- повреда при транспортиране
8.2. Рекламацията се подава писмено на имейл probiotivbreath@gmail.com.
8.3. Търговецът се задължава да отговори в срок до 14 дни.
9. ОТГОВОРНОСТ
9.1. Търговецът не носи отговорност при:
- неправилна употреба на продукта
- намеса от трети лица
- невъзможност за достъп до Сайта поради технически проблеми
9.2. Всички визуализации и снимки са с илюстративен характер.
10. ЛИЧНИ ДАННИ
Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, достъпна на отделна страница.
11. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички текстове, изображения, лога, графики и търговски марки на Сайта са собственост на Търговеца или на негови партньори. Забранява се копиране, разпространение или използване без разрешение.
12. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът може да изменя Общите условия по всяко време. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта.
13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
14. КОНТАКТИ
„Прогугъл“ ООД
ЕИК: 206510300
Адрес: с. Бенковски, ул. 5-та № 26
Телефон: +359 877635091
Имейл: probiotivbreath@gmail.com